ショップガイド
お支払いについて
当サイトでのお支払い方法は、「銀行振込」、「代引き」「クレジットカード」をご利用いただけます。
ただし、ご注文の確定後に支払い方法を変更することはできません。
銀行振込
雪ケ谷（ゆきがや）支店（店番号 ０２４）
普通預金 ４７７１１７
カ）イニティウム （株式会社initium）
ご入金確認後、メールにてお知らせし、商品を発送致します。ご入金の確認には３～４日かかる場合がございます。至急ご入用の場合は別の決済方法をオススメ致します。７日以内にご入金の無い場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
代金引換
ご注文には、代引金額に応じた手数料を頂きます。（※すべて税込）
10,000円以上 〜 30,000円未満 ー 440円
30,000円以上 〜 100,000円未満 ー 660円
100,000円以上 〜 300,000円未満 ー 1,100円
※1回のご注文金額合計が30万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
発送方法・送料
ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文日当日から7日～10日程度で発送します。
お届け可能な日時は、ご注文の際に選択できますのでご希望の日時をお選びください。
商品の購入数やクール便での発送、その他状況に応じて送料が変更になる場合がございます。
1回のご注文で税込1万円以上ご購入いただくと、送料無料となります。
なお、商品注文完了後、メールにて正式な送料をお知らせすることがあります。あらかじめご了承ください。
| 地域 | 料金 |
|---|---|
| 北海道 | 1,370円 |
| 東北（青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島） | 1,040円 |
| 関東・甲信越（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・山梨・長野） | 930円 |
| 東海・北陸（福井・石川・富山・静岡・愛知・岐阜・三重） | 930円 |
| 関西（和歌山・滋賀・奈良・京都府・大阪府・兵庫） | 1,040円 |
| 中国地方（鳥取・島根・岡山・広島・山口） | 1,150円 |
| 九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島） | 1,370円 |
| 四国（香川・徳島・愛媛・高知） | 1,150円 |
| 沖縄 | 1,370円 |
時間帯指定は次の中からお選びできます。
午前便／14～16時／16～18時／18~20時／19~21時（沖縄・北海道のご注文の場合はお尋ねください）
※地域や、天候状況等の交通機関の乱れにより、ご希望通りの時間にお届け出来ない場合もございます。予め、ご了承ください。
会員登録・ログイン
会員登録をご希望の方
本ウェブサイト上部の新規会員登録より、登録をお願い致します。
パスワードを忘れたとき
「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、登録メールアドレスをご入力ください。
登録メールアドレスを忘れたとき
お手数ですが、お電話またはメールにてお問合せください。
ご本人さま確認の上、会員情報についてご案内させていただきます。
退会したい
誠に残念ではございますが、お手続きをいたしますので、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
なお、お困りごとなどがございましたら、合わせてお問合せ下さい。
返品・交換について
お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品交換は承っておりません。予めご了承ください。
商品に不良・または違った商品が届いた場合
当社サイトで販売した商品については以下の条件で返品・交換を承ります。
・注文した商品と違う商品が届いた場合
・配送途中で商品の破損等が発生した場合
商品到着後2日以内に、お電話またはメールにてお申し出いただきましたら返品交換を承ります。
一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
上記期限を経過した場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
なお、不良品であって2日以内の返品・交換時の送料は、当社負担とさせていただきます。
着払いにてご郵送ください。
【返送先住所】
宛先：株式会社initium
住所：〒145-0064 東京都大田区上池台4丁目1-8 ナイスアーバン上池台204
電話：050-8892-1012
ギフトについて
メッセージカードや熨斗をご希望の場合は、選べるギフトボックスの詳細ページにてお選びください。
メッセージカードのデザイン、包装紙の種類はお選びいただけません。あらかじめご了承ください。
ご購入前の注意点
メールに関して
ご注文を頂いた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。
【携帯電話からご注文のお客様】
携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、その場合ヨコタ農園では、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。
また、＠の前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、こちらからメールを送信する事ができません。
お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけます様お願いいたします。
【hotmail、yahooなどをご利用のお客様】
hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
※お問い合わせを頂く際も上記の点にご留意ください。
数日経過してもとりさぽカタログからの返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。再度ご確認の上、メールフォームよりお問い合わせいただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
銀行振込に関して
ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないと言う場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認の上、info@store-nagomi.com までご連絡頂けます様お願いいたします。
※まれに「ご注文者様のお名前」と「ご入金者様のお名前」が違っている場合がございます。
ご注文者様とお振込名義は同一名義でお手続きください。